Problème technique
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 au 065 61 20 10 ou cliquez sur le lien:
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Entretien du logement - Occupation en "bon père de famille"
Prenez soin de votre logement
Conformément à votre bail locatif, vous êtes tenu d’entretenir votre logement de manière responsable.
Vous devez occuper et entretenir votre logement avec soin, comme s’il s’agissait de votre propre habitation. Vous devez notamment veiller à ne pas occasionner de dégradations, assurer l’entretien courant du logement et signaler rapidement au Logis Dourois tout problème ou dommage nécessitant une intervention.
Qui prend en charge les réparations ?
Toutes les réparations ne sont pas nécessairement à charge du locataire. La prise en charge dépend notamment de l’origine du problème.
Les réparations liées à la vétusté, à l’usure normale du bâtiment ou à un cas de force majeure sont à charge du Logis Dourois.
En revanche, les dégâts résultant d’un mauvais entretien, d’une mauvaise utilisation du logement ou d’un manque de réaction face à un problème seront mis à charge du locataire.
Vous constatez un problème dans votre logement ? N’attendez pas que la situation s’aggrave. Signalez-le rapidement à notre service technique afin que nous puissions déterminer l’intervention nécessaire et sa prise en charge.
Consultez la brochure de la Société Wallonne du Logement, vous devriez y trouver toutes les réponses à vos questions :
Brochure
Assurances
Assurer son logement est une nécessité et une obligation.
Le locataire est tenu de souscrire une police d'assurances du type "intégrale incendie" garantissant à la fois ses meubles, ses aménagements, sa responsabilité locative et les bris de vitrage, et ce, pendant toute la durée de l'occupation.
En assurant son logement, il est important de préciser à l'assureur si le bâtiment est équipé d'une cave, d'un grenier ou d'un garage car leur contenu doit également être assuré.
Le
locataire doit veiller à souscrire une couverture suffisante pour garantir une
indemnisation complète en cas de sinistre.
Difficultés financières
Vous éprouvez des difficultés passagères dans le paiement de vos loyers ? Ne laissez pas la situation se détériorer et prenez rapidement contact avec la personne qui gère votre dossier afin que soit étudié au plus vite un plan d’apurement qui devrait vous permettre de régulariser votre situation.
Contactez-nous
Conflits de voisinage - Que faire?
Le Logis Dourois n’est pas habilité à arbitrer les conflits entre voisins et ne peut donc pas intervenir directement pour régler ce type de situation.
Les conflits de voisinage peuvent parfois être difficiles à gérer au quotidien. Qu’il s’agisse de nuisances sonores, de comportements gênants ou d’autres situations perturbant la tranquillité des habitants, il est conseillé lorsque cela est possible et sans risque, de privilégier le dialogue et de rechercher une solution amiable.
Lorsque les faits se répètent ou que la situation perturbe la tranquillité et l’ordre public, il est conseillé de les signaler aux services de police compétents. Ceux-ci pourront prendre connaissance de la situation et, lorsque cela est nécessaire, constater et consigner les faits
En cas de nuisances répétées, il est recommandé de signaler chaque incident. Ces éléments objectifs peuvent être utiles pour permettre aux services compétents d’assurer un suivi de la situation.
Contacts utiles
En cas d’urgence ou de danger immédiat :
101- Police
112 - Urgences
Le service d’accueil et de proximité – Zone de Police des Hauts-Pays
Adresse : Rue de Belle Vue 41, 7370 Dour
Téléphone : 065 75 15 00
E-mail
: zp.hautspays@police.belgium.eu
Demande de mutation
Votre bien-être est au coeur de notre engagement, chaque locataire a donc la possibilité d’introduire une demande de mutation. Celle-ci consiste à demander un transfert vers un logement adapté à votre situation personnelle.
Votre logement actuel ne convient plus, voici les principaux cas de figure :
- Changement dans le nombre d'enfants à charge (surpeuplement ou sous-occupation),
- Handicap avec le besoin d’un logement adapté,
- Autres raisons, en contactant votre référente sociale, vous avez l'opportunité de demander une mutation.
Votre demande de mutation sera examinée et soumise à l'approbation du Comité d'attribution.
S'il s'agit d'une demande de mutation pour "convenance personnelle", le locataire doit être dans son logement depuis au moins 3 ans pour pouvoir introduire sa demande.
Téléchargez le formulaire
Louer un garage
Pour obtenir la location d'un garage, vous devez faire une demande écrite ou vous rendre dans nos bureaux et apporter la preuve que vous possédez bien un véhicule (carte verte).
Le prix de la location est de 42,5 € par mois.
Téléchargez le formulaire
Le C.C.L.P.
Qu’est-ce qu’un C.C.L.P. ?
Le Comité Consultatif des Locataires et Propriétaires (C.C.L.P.) est un groupe de locataires de la société de logement.
Le C.C.L.P. existe auprès de chaque société de logement de service public (SLSP).
Les membres du C.C.L.P. sont des locataires volontaires.
Ils donnent de leur temps pour représenter les autres locataires.
Quel est le rôle du C.C.L.P. ?
Le C.C.L.P. permet aux locataires de donner leur avis et de faire part de leurs idées.
Les membres du C.C.L.P. peuvent notamment :
- écouter les problèmes et les demandes des locataires ;
- faire remonter les remarques des locataires au Logis Dourois ;
- échanger avec Le Logis Dourois sur la vie dans les quartiers ;
- proposer des idées pour améliorer le cadre de vie.
Le C.C.L.P. est donc un lien entre les locataires et Le Logis Dourois.
Quels sont les membres du C.C.L.P. ?
Présidente :
Madame BASCHIERA Anna Maria
Secrétaire :
Madame GOUILLEUX Françoise
Trésorier :
Monsieur RAHALI Abdellatif
Déléguées :
Madame JOSPIN Colette
Madame SORTINO Filippina
Madame EXPOSITO Isabelle
Madame JOLY Jennifer
Madame DRUART Jennifer